עזרה כניסה
ראשי | אודות targetb2b | סל ההזדמנויות שלי | מבזק טרגט | החשבון שלי | הוסיפו הזדמנות | הוסיפו מאמר | עזרה | תנאי שימוש
04:50  19.3.2024
סל ההזדמנויות שלי
ניהול CRM
אוקטופוס ניהול לקוחות - זה הרבה יותר מתוכנת CRM !
7/19/2010
ניהול לקוחות קיימים, לקוחות פוטנציאליים, איתור הזדמנויות מכירה, מידע פרטני לגבי לקוחות קיימים, מעקב אחרי מוצרים ללקוח, ניהול שירות לקוחות, דירוג לקוחות עפ"י רמת שירות / מוסר תשלומים / הכנסות לעסק והפצה אוטומטית ללקוחות.

אוקטופוס ניהול לקוחות - זה הרבה יותר מתוכנת CRM !
  • תסריטי שיחה
  • חיוג מהמערכת דרך מרכזיות, כולל תמיכה ב Skype
  • הקפצת כרטיס לקוח/שיחה חדשה
  • מעקב אחר זמן טיפול בשיחה
  • תיעוד שיחה עם לקוח על ידי הקלטת שיחה
  • תיעוד שיחה עם לקוח על ידי הקלדת שיחה
  • צירוף מסמכים / אימיילים / אתרי אינטרנט רלוונטים לשיחה
  • העברת שיחה לטיפולו של עובד אחר
  • אפשרות שליחת תוכן השיחה ללקוח באי-מייל / בפקס / הדפסת שיחה
  • מעקב לפי סטטוס לשיחה
  • דוחות סטטיסטיים ברמת עובד / מנהל
  • אפשרות העברת הודעות בתוך הארגון
  • תזכורות לשיחה / פגישה / הודעה
  • שיתוף יומנים ללא צורך בשרת Exchange
  • תכנון זמני נסיעה לפגישות ביומן
  • תיעוד לסיכום הפגישה הכולל שליחתה לכל משתתפיה במייל / פקס
  • מעקב סטטוס פגישה
  • קבלת מפת מיקום פגישות מ-Google Maps כולל תכנון מסלול הנסיעה
  • מעקב אחר כלל פגישות עם לקוח / ספק / עובד / חברה
  • אפשרות שליחת זימון פגישה ללקוח שאינו בעל אוקטופוס ואישורה
  • ניהול מוצר בתיק לקוח הכולל מעקב אחרי מכירה / התקנה / שירות
  • סנכרון אנשי קשר ופגישות עם Outlook ודרכו לפלאפון
  • יבוא אנשי קשר מOutlookExcel
הדפסה שלחו לחבר חזרה למדור ראשי
לכל שאלה או בעיה נא לפנות למערכת טרגט לעסקים support@targetb2b.com טלפון   1800-360-300
ראשי | אודות targetb2b | סל ההזדמנויות שלי | מבזק טרגט | החשבון שלי | הוסיפו הזדמנות | הוסיפו מאמר | עזרה | תנאי שימוש
כל הזכויות שמורות לטרגט לעסקים ©    developed by ADCD , supported by Proga.co.il    Design: studio Tania P