אדריכל מיקי אברהם מוקדי שירות טלפוניים – היבטים לתכנון פיזי
מוקדי שירות טלפוניים נחוצים בחברות רבות למטרות שונות : מתן אינפורמציה, תמיכה טכנית, שירות תיקונים, ביצוע ומעקב אחר הזמנות, התרמות, טלמרקטינג, ביצוע סקרים, שימור לקוחות, שירותי חירום, מגוון פעילויות של חברות אשראי, מכירות ועוד. ......
לכתבה המלאה