בשיחות נכנסות:
- תזהה עבורכם את המתקשר עוד לפני שהחלפתם עמו מלה אחת
- תקפיץ לפניכם את מסך העבודה הדרוש
- תציג את המידע החשוב ביותר על זה שהתקשר
- תעביר את היוזמה והשליטה בשיחה מהמתקשר אליכם
- תיידע אתכם על השיחות שננטשו
בשיחות יוצאות:
- תוציא שיחת טלפון בלחיצה על העכבר
- תבצע שיחה חוזרת אוטומטית בכל רגע שתבחרו (נודניק חכם)
- תנהל את השיחות היוצאות בעצמה מתוך רשימה מבלי שתופרע עבודתכם
- תדע לבצע קמפיינים טלפוניים לכל מטרה מבלי לפספס טלפון אחד
מילות מפתח: מרכזיה, מרכזיית IP , טלפוניה, מערכת CTI , זיהוי מתקשרים, קמפיין טלפוני